Retourneren
Bij Florence Sport heb je 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Zodra je je retour hebt aangemeld, hebben wij 14 dagen de tijd om het orderbedrag aan je terug te storten of het item om te ruilen. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch iets willen retourneren, lees dan hieronder hoe je dit eenvoudig kunt doen.
HOE MELD JE EEN RETOUR AAN?
- Log in op je account waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
- Ga naar bestellingen en selecteer de order die je wilt retourneren.
- Volg de stappen om je retour aan te melden en geef de reden van retour op.
- Zodra wij je retouraanvraag hebben goedgekeurd, ontvang je een retourlabel en een QR-code per e-mail.
Let op: deze kan in je spamfolder terechtkomen.
RETOURKOSTEN & VERPAKKING
- De retourkosten bedragen €6,50 of €3,50 ligt aan de grote van het pakket. Dit bedrag wordt ingehouden bij de terugbetaling.
- Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
VRAGEN OF BESTELLING ZONDER ACCOUNT GEPLAATST?
Heb je vragen over je retour of heb je besteld zonder account? Neem dan contact op met onze klantenservice via:
We helpen je graag zo snel mogelijk verder.
Met liefde ontworpen, met zorg verwerkt. 💛
Florence Sport